運営者情報

運営者
真室川町ふるさと納税事務センター
運営責任者
事務受託者:株式会社ちいき物産
住所
〒999-5312
山形県最上郡真室川町新町12番地4
電話番号
0233-29-8250
FAX番号
0233-29-8260
メールアドレス
info@mamurogawa-furusato.jp
URL
http://www.mamurogawa-furusato.jp
注文方法
真室川ふるさと便HPから直接お申込みいただくかメール・電話・FAXでもお申込みいただけます。
なお、メール・電話・FAXの場合は、ご依頼に必要な以下の事項をご連絡ください。
・必須情報
  お申込者氏名、ご住所、電話番号、返礼品番号、返礼品名、数量
・ご指定がある場合のみ
  受取希望日、受取希望時間、別発送先情報(受取人ご指名、ご住所、電話番号)、その他必要な事項
支払方法
真室川町よりお贈りした返礼品交換ポイントのみご利用いただけます。
保有ポイント以上のご依頼はできません。
また、このサイトから直接寄付申し込みはできません。ポイントを保有していない方は、真室川町HPまたは「ふるさとチョイス」より寄付申し込み・お支払いを頂き、真室川町より返礼品交換ポイントの発行を受けてください。
支払期限
返礼品はポイント決済のみのためお支払期限はありません。
引渡し時期
お申込みいただいた返礼品の準備ができてからの発送となります。
複数種類の返礼品を同時にお申し込みの場合、同梱できない返礼品は、特にご指定のない場合それぞれ準備ができてからの発送となります。(お米20kg以上、お肉、その他冷凍・冷蔵の返礼品は同梱できませんのでそれぞれ別送となります。)
発送時期の指定がある返礼品は、指定期間内に準備ができ次第お送りすることとなります。
すべての返礼品について発送スケジュールが確定した時点で皆様にメールでご連絡いたしております。
返品・交換について
返礼品の返品・交換にあたっての取り扱いは以下の通りとなりますので、返礼品をお受け取りいただいた場合は、速やかに中身をご確認ください。

■当方の理由による場合(返礼品の不良、不具合またはお申込みいただいた返礼品と違う品の場合)
 返品・交換を受付いたします。返品・交換にあたっては、以下の連絡先に事前にご連絡ください。
 なお、返品・交換にあたっては、梱包を開封された際の返礼品の状態がわかる写真をご準備ください。
 ご連絡いただけないまま返品・交換は受付できない場合がございますのでご注意ください。
  連絡先:真室川町ふるさと納税事務センター
  TEL: 0233-29-8250  e-mail: info@mamurogawa-furusato.jp

■お客様理由による場合や商品の賞味期限を超えた場合
 返品・交換はご遠慮いただきますのでご了承ください。